Trang chủ → Chính sách và quy định chung

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các chính sách và quy định chung dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng truy cập và mua sắm trên website

  • Các giao dịch mua bán sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi

2. Quy định về sử dụng website

  • Khách hàng không được sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật

  • Không sao chép, chỉnh sửa, phát tán nội dung khi chưa được sự đồng ý từ chúng tôi

  • Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung website mà không cần thông báo trước

3. Thông tin sản phẩm và giá cả

  • Thông tin sản phẩm được cung cấp chính xác và rõ ràng

  • Giá bán niêm yết chưa bao gồm/đã bao gồm thuế và phí (tùy theo quy định của từng sản phẩm)

  • Trong trường hợp có sai sót về giá, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại đơn hàng

4. Quy định đặt hàng và thanh toán

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đặt hàng

  • Các hình thức thanh toán được công bố rõ tại trang Thanh Toán

  • Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận thành công

5. Chính sách giao hàng

  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng

  • Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể thay đổi

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng

6. Chính sách đổi trả & bảo hành

  • Sản phẩm được đổi trả theo quy định công bố tại trang Chính Sách Đổi Trả

  • Bảo hành sản phẩm theo đúng điều kiện của nhà sản xuất / cửa hàng

7. Quy định về bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu

8. Quyền và trách nhiệm các bên

Khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng

  • Tuân thủ các chính sách đã công bố

Chúng tôi:

  • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng mô tả

  • Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của khách hàng

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, sẽ xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách & quy định chung vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website.

📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Hotline: (028) 2236 9999
Email: [Bổ sung email nếu có]